KORDUMA KIPPUVAD KÜSIMUSED
Kas ehted on nahasõbralikud?
Jah! Kõik Lunaria ehted on valmistatud nahasõbralikest ja kvaliteetsetest materjalidest, sealhulgas roostevabast terasest otsikud ja kettid.
💡 Näpunäide:
Kui sul on tundlik nahk, soovitame siiski ehete kandmise ajal vältida tugevate kemikaalide kokkupuudet (parfüüm, kosmeetika, puhastusvahendid), et materjal kauem puhas ja nahasõbralik püsiks.
Kuidas hoolitseda oma Lunaria ehete eest?
Et ehted püsiksid kaunid ja säravad kauem:
▻ Hoia ehted kuivas ja jahedas kohas.
▻ Väldi tugevat mehaanilist koormust ja kemikaale.
Kui ehted määrduvad või vajavad puhastamist:
▻ Ehteid puhasta õrnalt kuiva või kergelt niisutatud pehme lapiga, et vältida kriimustusi.
▻ Roostevabast terasest ja metallosade puhul puhasta pehme lapiga.
▻ Puhastamise järel lase ehtedel täielikult kuivada enne hoiustamist.
💡 Näpunäide:
Kui ehteid ei kanta pikka aega, hoia neid originaalkarbis või pehmes kotikeses, et vältida kriimustusi.
▻ Puhastamise järel lase ehtedel täielikult kuivada enne hoiustamist.
💡 Näpunäide:
Kui ehteid ei kanta pikka aega, hoia neid originaalkarbis või pehmes kotikeses, et vältida kriimustusi.
Kas saab tellida kingituseks?
Jah! Kõik meie ehted on pakitud kaunitesse karpidesse, mis sobivad ideaalselt kingituseks. Kui soovid, saab tellimuse juurde lisada isikliku sõnumi, mille saad kirjutada tellimuse kommentaaride väljale ostukorvis. Me hoolitseme, et sõnum ja ehe jõuaksid kingitusena kaunilt pakituna kohale.
💡Näpunäide:
Teksti pikkus peaks olema mõistlik, et see mahuks ilusti kaardile.
Kas on võimalik tellida unikaalset või personaliseeritud ehet?
Jah! Lunaria pakub võimalust tellida unikaalseid või personaliseeritud ehteid, mis on loodud just sinu soovide järgi.
▻ Kui soovid olemasolevat toodet teises värvis, saame selle valmistada eritellimusena. Arvesta, et selline tellimus võtab rohkem aega.
▻ Kui soovid personaliseeritud ehteid, näiteks tähti või sõnu ehete peale, saab selle samuti tellida.
▻ Kõik eritellimused ja personaliseerimised toimuvad e-maili teel. Kirjuta meile [email protected], selgita täpselt oma soovid ja me arutame kõik detailid läbi.
▻ Kõik eritellimused valmistatakse hoolikalt ja jõuavad kaunilt pakituna kohale.
💡 Näpunäited:
Kirjuta võimalikult täpselt oma soovidest. See aitab meil luua täpselt sellise ehte, nagu oled mõelnud.
Kui kaua kestab tellimuse kohaletoimetamine?
Tellimuse töötlemine: 1–3 tööpäeva pärast makse laekumist.
Tarneaeg:
Eestis: 2–5 tööpäeva
💡 Näpunäited:
▻ Kõik tellimused saadetakse koos jälgimisnumbriga, et saaksid oma pakki reaalajas jälgida.
▻ Eritellimused või personaliseeritud ehted võtavad veidi rohkem aega – me märgime selle iga tellimuse puhul eraldi.
Kas saab vahetada või tagastada tellitud ehteid?
Jah! Pakume ehetele 14-päevast tagastuspoliitikat. Tagastamise algatamiseks võtke meiega ühendust aadressil [email protected]
Kas tellimuse kinnitust ei tulnud e-mailile?
Kui tellimuse kinnituse e-mail ei jõudnud sinuni, kontrolli esmalt:
Rämpsposti (mõnikord võib e-mail sinna sattuda).
Sisestatud e-maili aadress (veendu, et tellimuse juures oli õige e-mail).
💡 Näpunäited:
Kui kinnitust siiski ei näe, võta meiega ühendust [email protected], edasta tellimuse number ja me kontrollime olukorra kiiresti ning saame vajadusel kinnituse uuesti saata.